소비자의 마음을 훔쳐라! 행동 타겟팅

타겟팅 광고 두번째 이야기

By bryan tak

인터넷 및 스마트폰의 보급으로 인해서 사용자들은 다양한 광고에 노출되어 있고, 그 광고를 통해서 다양한 상품을 구매하고, 다양한 서비스들을 이용하게 되었습니다. 앞서 타겟팅 광고 첫번째 포스팅에서는 가장 기본적인 문맥 타겟팅에 대해서 알아보았습니다. 이번 포스팅은 사용자들의 데이터를 기반으로 관심을 가질만한 상품을 유추하여, 노출하는 행동 타겟팅에 대해서 알아보겠습니다.

 

행동 타겟팅(Behavioral Targeting)이란?

  행동 타겟팅이란 사용자가 인터넷을 사용하면서 어떤 사이트에 방문했는지를 추적하고, 방문한 사이트에서의 체류 시간 및 구매내역과 같은 데이터를 사용해 사용자의 행동 특징을 분석하고 관심 가질만한 주제를 예측해 해당 광고를 노출하는 방법입니다. @Pandora Times

간단하게 말하자면, 행동 타겟팅은 사용자가 웹사이트에서 한 행동들을 기반으로 사용자와 관련성이 높은 광고를 사용자가 이용하는 브라우저에 게시하는 방법입니다. 일반적으로 사용하는 사용자 데이터들을 살펴보겠습니다.

  • 방문한 페이지 : 사용자가 방문 한 웹사이트이며, 방문 한 웹사이트 데이터를 활용하는 이유는 사용자가 웹 사이트에 방문한 이유와 사용자가 어떤 행동을 취할지에 대한 유추를 할 수 있게 합니다.
  • 특정 검색 : 사용자가 특정 키워드를 검색한 데이터 이며, 사용자가 어떠한 상품 및 서비스에 관심을 가지고 있는지에 대해서 가장 쉽게 유추할 수 있게 합니다.
  • 사이트 체류 시간 : 사용자가 특정 페이지 및 링크를 클릭하여 몇 초간 체류했는지에 대한 데이터 이며, 이를 통해서 어떤 상품 및 서비스에 더 관심을 가지고 있는지 확인할 수 있습니다. 여러 키워드로 검색을 하는 사용자라도 체류 시간을 통해서 우선순위를 정할 수 있습니다.
  • 노출 된 광고 및 콘텐츠 : 특정 사이트에서 제공하는 미니 게임, 사이트 바 등의 클릭 및 이용을 통해서 어떤 광고 콘텐츠 및 유형에 관심을 가지고 있는지에 대해서 확인할 수 있으며, 이로 인해서 사용자의 유입을 가능하게 합니다.
  • 장바구니 : 구매 사이트 내에서 특정 상품을 장바구니 담은 데이터이며, 이로 인해서 다른 사이트를 방문했어도, 비슷한 상품 및 동일한 상품에 대한 광고에 노출될 수 있게 합니다.

앞서 언급한 데이터 이외에도, 사이트 방문 날짜, 웹 사이트와 상호작용한 정보 등 다양한 데이터를 기반으로 광고 및 마케팅에 활용하며, 이를 사용자에게 노출시킵니다.

 

행동 타겟팅의 유형

행동 타겟팅은 Onsite와 Network 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 이 두 가지 유형에 대해서 알아보겠습니다.

Onsite Behavioral Targeting

  특정 웹사이트를 방문한 사용자의 웹 사이트 내에서 발생한 행동 데이터를 기반으로 하는 유형입니다. 동일한 웹 사이트의 페이지에서 수집 된 사용자의 데이터를 기반으로 광고가 노출됩니다. 이로 인해서 각 사용자들의 높은 광고 참여도를 이끌어 낼 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 인터넷 의류 쇼핑몰에서 다양한 치마를 클릭하여 보고 있다면, 최신 유행 치마에 대한 광고를 노출합니다.

Network Behavioral Targeting

  사용자의 인터넷 사용 기록을 기반으로 사용자를 유추하여, 광고를 노출합니다. 이는 특정 사용자의 개인 행동 데이터가 아닌 방문 한 웹사이트, 디바이스 등의 데이터를 통해서 나이, 성별, 관심사 등을 유추하여 광고를 노출합니다. 예를 들어, 사용자가 맥주와 남성 패션을 검색하고 있다면, 성인이면서 남성인 사용자를 유추하여 이 대상을 타겟으로 하는 광고가 노출됩니다.

 

행동 타겟팅의 장점(pros and cons)

  • 높은 클릭수 : 소비자들이 흥미를 느끼는 광고를 게시하게 되면, 자연스럽게 광고에 연결되어 있는 링크를 클릭할 확률은 높아집니다. 이 말은 광고주의 서비스나 제품을 이용할 가능성이 높다는 것입니다. 이는 행동 타겟팅의 가장 기본적인 장점으로 활용될 수 있습니다.
  • 사이트 방문자를 소비자로 변환 : 판매자의 사이트 이외의 다른 사이트에서 체류하던 소비자에게 광고를 노출하면서, 광고의 링크를 통해서 타 사이트 방문자가 소비자로 변환하게 됩니다. 제품 및 서비스를 구매하거나 사용하게끔 쉬운 변환이 가능해집니다.
  • ROI(Return On Investment)의 향상 : 어떤 사업에서든지 높은 ROI는 중요합니다. 광고 시장에서도 광고주는 ROI를 기준으로 판단하게 됩니다. 이에 맞추어 행동 타겟팅은 ROI의 향상을 가지고 오게 됩니다. 앞서 말한 것과 동일하게 높은 클릭 수는 곧, 소비자로 변화하고 이를 통해서 더 많은 수익이 창출 되기 때문입니다.

 

※ 참고자료

 

By CLABIT